Versand

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Lieferung. Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.

Versandzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage nach Versand der Bestellung.

Hinweis

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. durch Versanddienstleister, Zoll oder unvollständige Adressangaben). In solchen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Bestellung ändern oder stornieren

Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Danach kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Paket nicht erhalten

Wenn Ihr Tracking eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Lieferadresse und fragen Sie bei Nachbarn nach. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister und anschließend unseren Kundenservice.

Kontakt

Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail erreichen : support@neyramode.de